Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «Οι Όροι») διέπουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας Baxterbet (εφεξής «η Εταιρεία»), η οποία λειτουργεί τον παρόντα ιστότοπο (εφεξής «ο Ιστότοπος»), και κάθε φυσικού προσώπου (εφεξής «ο Παίκτης» ή «οι Παίκτες») που εγγράφεται και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες διαδικτυακού τυχερού παιχνιδιού που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου. Η Εταιρεία κατέχει νόμιμη άδεια λειτουργίας για την παροχή υπηρεσιών διαδικτυακού στοιχήματος και άλλων παιγνίων, εκδοθείσα από την Ελληνική Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ, μετονομασθείσα σε Hellenic Gaming Commission – HGC), σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 4002/2011 (όπως ισχύει), του ν. 4635/2019, του ν. 4807/2021 και των εκάστοτε ισχυουσών κανονιστικών αποφάσεων της Αρχής.

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο και η χρήση των υπηρεσιών του συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων από τον Παίκτη. Σε περίπτωση μη αποδοχής οποιουδήποτε όρου, ο Παίκτης οφείλει να απέχει από κάθε χρήση του Ιστότοπου. Οι Όροι αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του Παίκτη και υπερισχύουν οποιασδήποτε προηγούμενης συμφωνίας ή κατανόησης.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

  • «Λογαριασμός Παίκτη»: Ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργείται από τον Παίκτη κατά την εγγραφή του στον Ιστότοπο.
  • «Κατάθεση»: Η μεταφορά χρημάτων από τον Παίκτη στον Λογαριασμό Παίκτη με εγκεκριμένους τρόπους πληρωμής.
  • «Ανάληψη»: Η μεταφορά χρημάτων από τον Λογαριασμό Παίκτη προς τον Παίκτη, υπό τους όρους που προβλέπονται.
  • «Μπόνους»: Πιστώσεις ή άλλα ωφελήματα που χορηγούνται από την Εταιρεία υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
  • «Υπεύθυνο Παιχνίδι»: Το σύνολο των μέτρων και εργαλείων που προάγουν τη συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια με μέτρο και ασφάλεια.

2. Εγγραφή και Λογαριασμός Παίκτη

Η εγγραφή στον Ιστότοπο επιτρέπεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με το άρθρο 4 του Κανονισμού Παιγνίων της ΕΕΕΠ. Κατά την εγγραφή, ο Παίκτης υποχρεούται να παράσχει ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων ταυτοποίησης (ταυτότητα, διαβατήριο ή άλλο επίσημο έγγραφο).

Η Εταιρεία διενεργεί υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC – Know Your Customer) πριν από την ενεργοποίηση του Λογαριασμού Παίκτη και πριν από οποιαδήποτε ανάληψη κεφαλαίων. Ο Παίκτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων πρόσβασης (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Κάθε Λογαριασμός Παίκτη είναι προσωπικός και αμεταβίβαστος. Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή η χρήση του Λογαριασμού από τρίτους.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή ή να κλείσει Λογαριασμό Παίκτη σε περίπτωση παράβασης των Όρων, υποψίας απάτης, ή κατόπιν εντολής της ΕΕΕΠ.

3. Καταθέσεις και Αναλήψεις

Οι καταθέσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά με εγκεκριμένους τρόπους πληρωμής που συμμορφώνονται με την ελληνική νομοθεσία και τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Η Εταιρεία δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους ή ανώνυμες πηγές.

Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, κατόπιν επαλήθευσης και υπό την προϋπόθεση ότι έχουν ικανοποιηθεί τυχόν απαιτήσεις τζίρου (wagering requirements) από μπόνους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει τέλη σε συγκεκριμένες μεθόδους ανάληψης, τα οποία γνωστοποιούνται εκ των προτέρων. Οι αναλήψεις υπόκεινται σε φορολογικές υποχρεώσεις σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (ν. 2961/2001 όπως ισχύει για τα κέρδη από τυχερά παιχνίδια).

4. Παιχνίδια και Στοιχήματα

Όλα τα παιχνίδια που προσφέρονται στον Ιστότοπο λειτουργούν με πιστοποιημένους γεννήτορες τυχαίων αριθμών (RNG) και ελέγχονται από ανεξάρτητους φορείς για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της δικαιοσύνης. Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών είναι τυχαία και η Εταιρεία δεν επεμβαίνει σε αυτά.

Ο Παίκτης αποδέχεται ότι τα στοιχήματα που υποβάλλονται είναι οριστικά και αμετάκλητα μετά την επιβεβαίωσή τους. Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος ή διακοπής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει στοιχήματα ή να διορθώσει εμφανή λάθη.

5. Μπόνους και Προωθητικές Ενέργειες

Τα μπόνους και οι προωθητικές ενέργειες υπόκεινται σε ειδικούς όρους που γνωστοποιούνται σε κάθε περίπτωση. Οι απαιτήσεις τζίρου, τα χρονικά όρια και οι περιορισμοί παιχνιδιών αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των όρων κάθε προσφοράς. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης ή παράβασης των Όρων.

6. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Η Εταιρεία δεσμεύεται για την προαγωγή του υπευθύνου παιχνιδιού σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ. Οι Παίκτες έχουν πρόσβαση σε εργαλεία όπως όρια κατάθεσης, όρια πονταρίσματος, όρια απωλειών, διαλείμματα παιχνιδιού (time-out) και αυτοαποκλεισμό. Ο αυτοαποκλεισμός μπορεί να είναι προσωρινός ή μόνιμος και εγγράφεται στο Μητρώο Αποκλεισμένων της ΕΕΕΠ.

Οι Παίκτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα εξάρτησης ενθαρρύνονται να απευθυνθούν σε εξειδικευμένους φορείς, όπως ο ΚΕΘΕΑ (τηλ. 1114) ή η Γραμμή Στήριξης της ΕΕΕΠ (τηλ. 11149).

7. Πνευματική Ιδιοκτησία και Ασφάλεια

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου (λογισμικό, γραφικά, κείμενα, εμπορικά σήματα) προστατεύεται από τις διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή ή τροποποίηση χωρίς γραπτή άδεια της Εταιρείας.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Ιστότοπος, το λογισμικό και οι παρεχόμενες υπηρεσίες διατίθενται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες», χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση ως προς την ποιότητα, την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό, την πληρότητα, την ακρίβεια ή την απρόσκοπτη λειτουργία τους. Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την εξασφάλιση υψηλού επιπέδου ασφαλείας και διαθεσιμότητας, ωστόσο—not εγγυάται ότι ο Ιστότοπος θα λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς καθυστερήσεις, σφάλματα ή τεχνικές δυσλειτουργίες.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, αποθετική ζημία ή απώλεια κερδών, δεδομένων, υπεραξίας ή άλλη οικονομική απώλεια που μπορεί να προκύψει από την χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, ακόμη και αν έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιας ζημίας. Ενδεικτικά, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε:

  • Τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις ή βλάβες που προέρχονται από παράγοντες πέραν του εύλογου ελέγχου της, όπως δυσλειτουργίες παρόχων τηλεπικοινωνιών, διακοπές ρεύματος, κυβερνοεπιθέσεις ή φυσικές καταστροφές.
  • Λανθασμένη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού Παίκτη από τρίτους, εφόσον ο Παίκτης δεν έχει τηρήσει τα προβλεπόμενα μέτρα ασφαλείας (π.χ. εμπιστευτικότητα κωδικών πρόσβασης).
  • Ανακρίβειες, λάθη ή παραλείψεις σε πληροφορίες, στατιστικά ή δεδομένα που παρέχονται από τρίτους συνεργάτες ή παρόχους.
  • Παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες τρίτων, όπως ιούς, malware ή απόπειρες hacking που δεν ανάγονται σε βαρεία αμέλεια ή δόλο της Εταιρείας.
  • Αποφάσεις του Παίκτη βασισμένες σε πληροφορίες ή αναλύσεις του Ιστότοπου, οι οποίες έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.

Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν θίγουν την ευθύνη της Εταιρείας σε περιπτώσεις δόλου ή βαρείας αμέλειας, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 330 και 332 του Αστικού Κώδικα. Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας, σε κάθε περίπτωση, περιορίζεται στα όσα ρητά προβλέπονται από την ελληνική νομοθεσία και τις κανονιστικές αποφάσεις της ΕΕΕΠ.

9. Λύση της Σύμβασης και Αποκλεισμός

Η Εταιρεία διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να λύσει μονομερώς τη σύμβαση με τον Παίκτη και να κλείσει ή να αναστείλει τον Λογαριασμό Παίκτη οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Παράβαση οποιοδήποτε όρου των παρόντων Όρων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
  • Υποψία απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χειραγώγησης αποτελεσμάτων ή άλλης παράνομης δραστηριότητας.
  • Παροχή ανακριβών, ελλιπών ή ψευδών στοιχείων κατά την εγγραφή ή επαλήθευση.
  • Χρήση του Λογαριασμού από τρίτους ή δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο.
  • Αίτημα αυτοαποκλεισμού ή ενεργοποίηση μέτρων υπευθύνου παιχνιδιού που οδηγούν σε αποκλεισμό.
  • Μακροχρόνια ανενεργότητα του Λογαριασμού, σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις.
  • Εντολή ή απόφαση της ΕΕΕΠ ή άλλης αρμόδιας αρχής.

Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης ή κλεισίματος του Λογαριασμού, η Εταιρεία προβαίνει σε εκκαθάριση του υπολοίπου, επιστρέφοντας τα εναπομείναντα κεφάλαια στον Παίκτη με εγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, μετά από απαραίτητους ελέγχους συμμόρφωσης και τηρουμένων τυχόν νομίμων κρατήσεων (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ποσά σε περίπτωση υποψίας παράνομης δραστηριότητας μέχρι την ολοκλήρωση ερευνών. Τα προσωπικά δεδομένα του Παίκτη τηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. για σκοπούς πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων).

Ο Παίκτης μπορεί να ζητήσει το κλείσιμο του Λογαριασμού του οποτεδήποτε, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω των προβλεπόμενων διαύλων. Σε τέτοια περίπτωση, η εκκαθάριση διενεργείται εντός εύλογου χρόνου.

10. Ισχύουσα Νομοθεσία και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και η συνολική σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του Παίκτη διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο, ιδίως τις διατάξεις του ν. 4002/2011 (όπως ισχύει), του ν. 4635/2019, του ν. 4807/2021, των κανονιστικών αποφάσεων της ΕΕΕΠ καθώς και του Αστικού Κώδικα και της λοιπής σχετικής νομοθεσίας.

Αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους, τη χρήση του Ιστότοπου ή τις παρεχόμενες υπηρεσίες είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Ο Παίκτης ανεπιφύλακτα παραιτείται από οποιοδήποτε δικαίωμα ένστασης ως προς την αρμοδιότητα ή την ευκολία των εν λόγω δικαστηρίων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινήσει νομικές ενέργειες σε οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία, εφόσον αυτό επιτρέπεται από το νόμο.

11. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, ιδίως προκειμένου να συμμορφωθεί με αλλαγές της νομοθεσίας, κανονιστικές απαιτήσεις της ΕΕΕΠ ή βελτιώσεις των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται αμελλητί στον Ιστότοπο και ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.

Οι Παίκτες ειδοποιούνται για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω εμφανούς ανακοίνωσης κατά την επόμενη σύνδεσή τους, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου κατάλληλου μέσου. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου ή των υπηρεσιών μετά την δημοσίευση των τροποποιήσεων συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή τους από τον Παίκτη.

Σε περίπτωση μη αποδοχής ουσιωδών τροποποιήσεων, ο Παίκτης οφείλει να απέχει από περαιτέρω χρήση και μπορεί να ζητήσει το κλείσιμο του Λογαριασμού του, οπότε εφαρμόζονται οι διατάξεις της ενότητας 9. Οι Παίκτες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τακτικά τους Όρους για τυχόν ενημερώσεις.